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CONDITIONS DE RECRUTEMENT

Nous vous invitons à prendre connaissance de toutes les informations nécessaires concernant les transactions électroniques que vous effectuez sur ce site. ARIANE DELARUE VALVERDE s’engage à la transparence et la clarté dans les transactions commerciales qui sont faites dans ce portail assurant un espace engagé aux droits des utilisateurs et des clients, donc nous recommandons que, avant de louer l’un des produits que nous mettons à votre disposition sur ce site, Lisez les conditions et les termes qui s’appliquent à la prestation de services offerts par ARIANE DELARUE, dont l’activité principale est la vente de VÊTEMENTS, ACCESSOIRES ET LINGERIE POUR FEMMES. Ces conditions contractuelles régissent les relations entre ARIANE DELARUE VALVERDE et les clients du site. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite) ARIANE DELARUE

ARIANE DELARUE VALVERDE se réserve le droit de modifier ou de changer ces conditions à tout moment. Si les modifications constituent un changement matériel des conditions, ARIANE DELARUE vous en informera en publiant un avis sur notre site web.

Les services et/ou produits ne sont accessibles qu’aux personnes morales et aux
personnes âgées de 16 ans ou plus.

Ce site web est conforme aux réglementations suivantes :

  • Loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE).
  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
  • Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

IDENTIFIANT DU FOURNISSEUR

en vertu des dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information.
Information et Commerce Electronique (LSSICE), nous vous offrons les services suivants
informations :

  • Nom de la société : ARIANE DELARUE VALVERDE
  • CIF/NIF: ESY6081353Y
  • Courriel: ariane.delarue.1@gmail.com
  • Siège social: Calle Jeroni Anye, 111, 1-1, 08340, Vilassar de Mar, Espana
  • Son activité sociale est : FREELANCE, CRÉATEUR DE MODE
  • Objectif du site web : PRÉSENTER LA MARQUE ARIANE DELARUE ET VENDRE LES COLLECTIONS DE CETTE MARQUE.

CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS OFFERTS

Ariane Delarue propose une gamme de produits large et variée. Les produits exposés dans ARIANE DELARUE sont des vêtements, des accessoires et de la lingerie pour femmes.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Comme condition préalable à toute commande, le client doit contacter ARIANE DELARUE et fournir les informations correspondantes requises pour l’acquisition des produits disponibles sur ce site.

Les informations relatives à la commande que vous fournissez doivent être exactes, complètes et actuelles à tout moment. Le manquement à cette obligation constitue une violation des conditions, qui peut entraîner la dissolution du contrat avec ARIANE DELARUE VALVERDE.

A partir du moment de l’acceptation, le client acquiert le statut de Client d’ARIANE DELARUE.

Les commandes doivent être faites en suivant les étapes qui vous marqueront ARIANE DELARUE où vous pourrez choisir le produit et la quantité de ce que vous voulez acheter.

COUPONS DE RÉDUCTION

Les coupons ou codes de réduction sont destinés à un usage individuel et non cumulatif et sont soumis aux dates de validité indiquées. Ariane Delarue Valverde se réserve le droit d’annuler toute promotion auprès de clients individuels ou collectifs s’il est considéré qu’une utilisation abusive ou inappropriée en est faite.

VALIDATION DES ACHATS

Une fois l’achat effectué et le paiement effectué, ARIANE DELARUE vous enverra une confirmation de commande par e-mail.

Il est temps de vérifier que tout est correct. Si vous n’êtes pas d’accord avec les données fournies dans cette confirmation, vous pouvez demander la modification de celles-ci ou l’annulation de la commande.
La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l’acceptation des présentes conditions particulières de contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par ARIANE DELARUE constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre ARIANE DELARUE et ses clients.

En cas de modification ou d’annulation, la communication doit être faite dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande, par courrier électronique : contact@arianedelarue.com et à condition que la commande n’ait pas été expédiée.

PRIX ET PAIEMENT

Le client s’engage à payer les produits contractés à ARIANE DELARUE dans les formes de paiement acceptées par ARIANE DELARUE et pour tout montant supplémentaire (y compris les taxes et les frais de retard de paiement, le cas échéant).

Les prix applicables à chaque produit sont ceux indiqués sur le site web à la date de la commande incluant, le cas échéant, la totalité de la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) pour les transactions sur le territoire espagnol. Toutefois, conformément aux dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre 1992, réglementant cet impôt, la transaction peut être exonérée ou non soumise à cet impôt en fonction du pays de résidence de l’acheteur et de la qualité dans laquelle il agit (entrepreneur/professionnel ou particulier). Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui indiqué sur le site web.

Au moment du paiement, ARIANE DELARUE vous redirigera vers la passerelle de paiement d’ARIANE DELARUE.

ARIANE DELARUE VALVERDE accepte ces formes de paiement :

  • carte de crédit ou de débit
    Nous acceptons Visa et MasterCard.
    Vous pouvez effectuer le paiement immédiatement via la passerelle de paiement sécurisée SSL de notre banque. Si un remboursement ou une annulation de la commande est nécessaire, le montant sera remboursé par la même carte de paiement. Les données personnelles et bancaires seront protégées avec toutes les mesures de sécurité établies par la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD) avec une confidentialité totale.
  • 2. PayPal
    PayPal autorisera le paiement de la commande, mais aucune somme ne sera prélevée avant que PayPal n’en vérifie l’exactitude. Pour ce faire, il sera indispensable de disposer d’un compte PayPal.

Aucun autre mode de paiement n’est accepté. Le paiement est toujours effectué en avance de 100% de la commande et sera expédié lorsque nous aurons confirmé le paiement.

LA VALIDITÉ DES PRIX ET DES OFFRES

Les produits proposés sur le site web, ainsi que leurs prix, seront disponibles à l’achat tant qu’ils figureront dans le catalogue de produits affiché sur le site web.

Les clients sont priés d’accéder aux versions actualisées du site web afin d’éviter les erreurs de tarification. Dans tous les cas, les commandes en cours de traitement maintiendront leurs conditions pendant 7 jours à partir du moment de sa formalisation.

EXPÉDITION ET TRANSPORT

Les colis seront envoyés par Seleris et DHL via l’opérateur logistique Ormonglobal.

Les frais de port pour les achats d’au moins 300€ sont gratuits dans le monde entier.

Les frais d’expédition pour les achats inférieurs à 300€, qui seront ajoutés au coût total de la commande, et les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Livraisons avec Seleris (taux de TVA non inclus) :
    • Envois vers l’Espagne continentale ; coût de 3,84€ à 4,85€ ; délai de livraison 24H/48H
  • Livraisons avec DHL (taux de TVA non inclus) :
    • Livraison en Europe ; coût entre 12€ et 15€ ; délai de livraison entre 3 et 5 jours ouvrables.
    • Livraison aux États-Unis et au Canada ; coût entre 15€ et 20€ ; délai de livraison entre 5 et 8 jours ouvrables.
    • Expédition vers d’autres pays ; coût entre 15€ et 30€ ; délai de livraison entre 8 et 15 jours ouvrables.

LES DÉLAIS DE LIVRAISON :

Si le produit est en stock, la commande sera expédiée immédiatement à l’adresse de livraison indiquée par le client et livrée dans un délai de 24 heures à 2 semaines à compter du moment où la commande est traitée.

En général, à moins qu’il ne s’agisse de jours fériés, nous suivons cette règle pour vous attribuer une date de livraison qui sera la plus proche de celle que nous pouvons vous proposer :

  • Livraisons avec Seleris :
    • Envois vers l’Espagne péninsulaire délai de livraison 24H/48H
  • Livraisons avec DHL :
    • Expédition vers l’Europe : délai de livraison entre 3 et 5 jours ouvrables.
    • Le délai de livraison pour les États-Unis et le Canada est de 5 à 8 jours ouvrables.
    • Pour les envois vers d’autres pays, le délai de livraison est compris entre 8 et 15 jours ouvrables.

En cas d’imprévu dans la livraison de la commande, nous vous contacterions par le biais de votre adresse électronique, que nous vous demandons lors de votre inscription sur le site, pour trouver une solution. Nous pourrions également vous contacter par téléphone, si vous l’avez fourni, ou tenter directement une deuxième livraison à l’adresse fournie. Dans le cas où il n’aurait pas été possible de contacter ou de livrer le produit lors de la première ou de la deuxième visite, le client sera responsable de contacter le transporteur ou ARIANE DELARUE Internet, SL par email et assumera les coûts supplémentaires que peuvent impliquer des livraisons successives.

TRANSPORTEURS

En cas de modification de l’un des délais, le Service Clientèle d’ARIANE DELARUE vous informera, soit par courrier électronique, soit par appel téléphonique, du délai approximatif de livraison de la totalité de votre commande. De même, vous serez tenu informé de toute modification pouvant découler de ce délai.

Dans le cas où une commande est composée de plusieurs produits différents, n’étant pas tous disponibles pour l’expédition au moment de la commande, le client peut demander l’expédition partielle de votre commande et l’expédition ultérieure des produits restants. Une telle expédition partielle ne peut être demandée que lorsque l’expédition totale de la commande sera retardée au-delà des délais de livraison indiqués sur le site et cette expédition doit être définitivement approuvée par ARIANE DELARUE, qui aura toujours la décision finale concernant la réalisation des expéditions partielles.

Les commandes ne seront pas livrées à des boîtes postales. Nous nous réservons le droit de ne pas expédier les commandes dont l’adresse est incorrecte. Dans tous les cas, nous vous contacterons en fonction des données fournies pour tout incident ou doute qui pourrait survenir dans le traitement de votre commande.

SYSTÈME COMMUN DE TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE DE L’UNION EUROPÉENNE

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992, du 28 décembre 1992, réglementant cet impôt et de la directive européenne 2008/8/CE, l’opération peut être exonérée ou non soumise à cet impôt en fonction du pays de résidence de l’acheteur et de la qualité dans laquelle il agit (entrepreneur/professionnel ou particulier). Par conséquent, dans certains cas, le prix final de la commande peut être modifié par rapport à celui indiqué sur le site web.

Le prix des produits commercialisés par ARIANE DELARUE inclut la TVA espagnole. Toutefois, le prix final de votre commande peut varier en fonction du taux de TVA appliqué à la commande. Pour les commandes destinées à d’autres pays de l’Union européenne, la TVA espagnole sera déduite et le taux de TVA correspondant au pays de destination sera appliqué. Le prix final apparaîtra lors de la confirmation de votre commande et reflète le taux de TVA correspondant au pays de destination des produits.

Les prix des Services peuvent être modifiés à tout moment à la seule et exclusive discrétion d’ARIANE DELARUE. Les services ne prévoient pas de protection des prix ni de remboursement en cas de réduction des prix ou d’offres promotionnelles.

POLITIQUE DE RETOUR

Les annulations et/ou les remboursements ne seront acceptés que dans les conditions suivantes.

  • Annulation
    Le client peut annuler la commande et demander un remboursement intégral si la commande n’a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible en envoyant un courriel à contact@arianedelarue.com et en nous fournissant vos coordonnées et le numéro de votre commande.
  • Retourner à
    • Si la commande arrive jusqu’à 24h plus tard que convenu, le client doit accepter la livraison et si, en ouvrant la boîte, une pièce en mauvais état peut ouvrir un incident depuis le formulaire de contact ou nous envoyer un email à contact@arianedelarue.com avec le nom des produits et le nombre de pièces en mauvais état, ainsi qu’une photographie de celles-ci.
    • Nous n’accepterons pas les retours de produits qui ont été utilisés et qui n’ont pas l’emballage original.
    • Vous devez indiquer sur le bon de livraison le motif du retour à cette fin.

      Les retours ne seront acceptés que pour les commandes dont il est prouvé qu’elles ont été endommagées pendant le transport et toute réclamation doit être faite au moment de la réception de la commande.

      Si le produit arrive en mauvais état, ARIANE DELARUE VALVERDE prendra en charge les frais d’envoi occasionnés par le retour, à condition que les produits soient dans leur emballage d’origine et qu’ils n’aient pas été consommés en totalité ou en partie.

      Pour gérer la réclamation, vous devez nous contacter dans les 24 heures et nous envoyer un e-mail à contact@arianedelarue.com, en indiquant votre nom, votre numéro de commande et en expliquant en détail ce qui s’est passé.

  • Retrait
    Le droit de rétractation ne peut être exercé (sauf en cas d’erreur ou de défaut du produit ou du service contracté),
    dans les cas suivants prévus à l’article 45 du Code du commerce :
    • Contrats portant sur la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés,
      ou qui, de par leur nature, ne peuvent être rendus ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
    • Les contrats portant sur la fourniture d’enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de logiciels informatiques qui ont été
      Le consommateur n’a pas le droit de recevoir des biens qui ont été descellés par le consommateur, ni des fichiers informatiques, fournis par voie électronique, qui peuvent être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente.
    • Et en général tous les produits commandés à distance qui sont faits à notre mesure : vêtements, développement photographique, etc., ou qui sont susceptibles d’être copiés (livres, musique, jeux vidéo, etc.).

COMMENT RETOURNER LES PRODUITS DANS LES CAS ACCEPTÉS :

Pour retourner un produit dans les cas prévus et acceptés par cette politique d’annulation, il faut suivre les instructions suivantes :

  • Aucun retour en port dû ne sera accepté.
  • Vous devez avoir notifié à ARIANE DELARUE votre volonté de rétractation et obtenu l’autorisation correspondante avant l’envoi.
  • Vous devez télécharger et remplir le formulaire de retrait ci-dessous et l’envoyer avec le colis.
  • Vous devez placer le(s) produit(s) dans un paquet correctement emballé. L’adresse de retour est la suivante : Calle Jeroni Anye, 111, 1-1, 08340, Vilassar de Mar, Espagne.
  • Vous devez apporter le colis (avec le formulaire de rétractation joint) à un bureau de poste ou à une société de messagerie et demander une preuve de livraison. Vous devez conserver le reçu jusqu’à ce que vous receviez le remboursement demandé.

Il appartient au client de conserver tous les accusés de réception et d’envoyer le colis par courrier recommandé ou par tout autre moyen permettant de prouver la date d’expédition. En cas de retours répétés ou de réclamations pour mauvais état ou produit défectueux par le même client, ARIANE DELARUE se réserve le droit de ne pas effectuer de nouvelles expéditions au client.

Les frais de retour seront à la charge du client. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 (quatorze) jours civils à compter de la date de réception du ou des produits retournés à l’adresse indiquée. ARIANE DELARUE procédera au remboursement sous la forme du paiement que le client a utilisé pour passer sa commande, et ce remboursement sera soumis au droit de ARIANE DELARUE de retenir les montants des produits retournés qui sont endommagés. Nous vous rembourserons le montant payé pour le(s) produit(s) retourné(s), moins les frais d’expédition (le cas échéant).

DROIT EUROPÉEN DE LA CONSOMMATION

Nous vous informons que la Commission européenne a créé la première plateforme européenne de résolution des litiges dans le commerce en ligne dans le cadre du dernier droit de la consommation.

A cet égard, en tant qu’opérateur d’une plateforme de vente en ligne, nous avons le devoir d’informer nos clients de l’existence d’une plateforme en ligne de résolution alternative des litiges.

Pour utiliser la plateforme de résolution des litiges, le client doit utiliser le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr.

SERVICE APRÈS-VENTE

Nous disposons d’un service après-vente pour résoudre tout problème lié à nos produits ou à nos expéditions, grâce auquel nous offrons l’attention la plus rapide et la plus efficace à nos clients.

Pour nous contacter ou nous poser toute question, question ou plainte, vous pouvez utiliser l’un des moyens suivants :

  • Domicile postal : ARIANE DELARUE Calle Jeroni Anye, 111, 1-1, 08340, Vilassar de Mar, Espagne
  • Courriel: contact@arianedelarue.com

CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations et la documentation utilisées lors de la contractualisation, du développement et de l’exécution des services qui régissent les relations entre ARIANE DELARUE et le Client sont confidentielles.

Toutes les informations reçues par le client, qu’il s’agisse d’images, de courriers électroniques, de textes, de données d’accès telles que les clients et les mots de passe, seront traitées de manière confidentielle, le transfert à des tiers étant totalement interdit.

Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations divulguées par accord entre les parties, les informations rendues publiques pour la même raison ou les informations dont la divulgation est exigée par la loi ou par une ordonnance d’une autorité compétente et les informations obtenues par un tiers qui n’est soumis à aucune obligation de confidentialité. Les deux parties s’engagent à respecter indéfiniment le devoir de confidentialité.

En savoir plus sur le respect de la vie privée : voir notre politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES :

Pour des informations complètes sur vos droits et la politique de protection des données que nous appliquons à ce site web et à tous nos services, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

ARIANE DELARUE se réserve le droit d’effectuer, à tout moment et sans préavis, des modifications et des mises à jour des informations contenues sur le site web, de la configuration et de la présentation de celui-ci, des conditions d’accès, des conditions contractuelles, etc. Par conséquent, le client doit accéder aux versions actualisées de la page.

L’utilisateur/client est seul responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité du site web et de toutes les activités qui se déroulent sur le site web une fois livré par ARIANE DELARUE. Le client s’engage à informer immédiatement ARIANE DELARUE de toute violation de la sécurité du portail.

ARIANE DELARUE ne peut être tenue responsable de toute perte résultant d’une utilisation inappropriée ou non autorisée de son site web.

Vous acceptez de dégager ARIANE DELARUE de toute responsabilité concernant les réclamations, pertes, dépenses, dommages et coûts (y compris les dommages directs, accessoires, consécutifs, punitifs, exemplaires et indirects), ainsi que les honoraires raisonnables d’avocats résultant de toute violation par vous/acheteur des présentes Conditions, qu’ils soient considérés comme matériels ou immatériels ; l’utilisation ou la mauvaise utilisation des Services par vous-même ou par toute personne agissant en votre nom ou utilisant votre compte ARIANE DELARUE ou pour toute violation matérielle ou immatérielle de tout droit, titre ou intérêt d’un tiers. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Notre seule responsabilité sera de fournir le produit dans les termes et conditions exprimés dans cette politique contractuelle.

ARIANE DELARUE n’est pas responsable des conséquences ou dommages qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits fournis.

LANGUE

La langue d’exécution du contrat entre ARIANE DELARUE VALVERDE et le Client est l’espagnol.

  • JURIDICTION ET LOIS APPLICABLES

ARIANE DELARUE VALVERDE et LE CLIENT, seront régis pour régler tout litige pouvant découler de l’accès ou de l’utilisation de ce site web, par la loi espagnole, et sont soumis aux Cours et Tribunaux de la ville de BARCELONE, ESPAGNE.